Información legal
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 04/08/2026
FISEFAM SAPI DE C.V SOFOM E.N.R, con domicilio ubicado en calle 1 y 2 andador 5 numero 6 colonia El Dorado, C.P 94557 Córdoba, Veracruz es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, La Financiera recabará los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, identificación oficial con fotografía, CURP, RFC, comprobante de domicilio, teléfono particular/móvil, nomina, correo electrónico y firma autógrafa.
- Datos laborales: Ocupación, profesión, giro comercial, domicilio laboral y referencias personales/comerciales.
- Datos patrimoniales y financieros: Ingresos, egresos, historial crediticio, datos bancarios (cuenta CLABE/número de tarjeta), estados de cuenta y garantías patrimoniales.
- La Financiera no solicita de manera ordinaria datos personales considerados sensibles (como religión, estado de salud o afiliación sindical) para el otorgamiento del crédito.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio contratado):
- Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información proporcionada.
- Evaluar su capacidad crediticia, historial de pago y perfil de riesgo financiero.
- Formalizar la relación contractual, emisión de contratos de crédito, pagarés y anexos.
- Realizar estudios que nos permitan conocer sus necesidades y preferencias, para desarrollar opciones que se adecuen a sus necesidades.
- Gestionar el cobro, administración y seguimiento de los créditos otorgados.
- Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros dentro del territorio nacional, únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del servicio o mandatos legales:
- Sociedades de Información Crediticia (Buró / Círculo de Crédito)Para la consulta el reporte del historial crediticio.
- Despachos de Cobranza y Abogados ExternosPara gestiones de cobro extrajudicial o legal en caso de morosidad.
- Autoridades Financieras y JudicialesEn cumplimiento de requerimientos legales aplicables.
Todas las transferencias se realizan garantizando la confidencialidad de sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información (Rectificación), pedir que se elimine de nuestras bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro departamento de datos personales mediante:
La solicitud debe contener:
- Nombre completo del titular y medio de contacto para notificar la respuesta (correo o teléfono).
- Identificación oficial vigente adjunta (INE, pasaporte) o poder notarial en caso de representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
El plazo de respuesta será de máximo 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de su información enviando un correo a asesoria@fisefam.com.mx indicando expresamente su deseo de quedar excluido de nuestras listas de difusión publicitaria.
Cambios al Aviso de Privacidad
La Financiera se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas.
Cualquier modificación estará disponible para su consulta a través de:
- Nuestro sitio web: fisefam.com.mx
- Visualización física visible en nuestras sucursales / oficinas.
Última actualización: 04/08/2026.